Thai Zen Spa는 2016년 9월에 설립되었으며 캄보디아 씨엠립에 가장 성공적이고 평판 좋은 경험을 제공하는 데 큰 성공을 거두었습니다. 우리의 목표는 고대 유적 주변의 바쁜 화창한 날 후에 훌륭한 서비스를 정말로 감사하게 될 경이의 도시에 세계적 수준의 태국 스타일 데이 스파 경험을 제공하는 것입니다.
전문적으로 훈련된 테라피스트는 모든 마사지에 베이스 오일을 포함한 모든 트리트먼트에 천연 제품만을 사용합니다(코코넛 오일과 냉압착 혼합). 100% 천연 에센스가 블렌딩되어 최상의 결과를 제공하며, 천연 재료만을 사용하여 매번 신선하게 준비된 스크럽과 랩.
씨엠립 3대 스파 중 한곳으로 규모는 작지만 스파/마사지 퀄리티가 유명하여 전세계 여행객들에게 소문 난 곳입니다. 90분이상 마사지를 추천합니다. 60분만 받으시면 후회하십니다. 그만큼 만족도가 높은 곳입니다. 트리트먼트는 당연 60분이죠.^^
공지: 비키투어아시아의 투어상품 대부분은 일부 예약금 (￦원화)을 받고, 나머지는 현지에서 잔금($달러)을 지급하시는 상품입니다.
전액을 예약금으로 결제하는 상품들도 있습니다.(ex. 액티비티, 마사지, 입장권, 골프, 그룹투어 등)
Thai Zen Spa는 2016년 9월에 설립되었으며 캄보디아 씨엠립에 가장 성공적이고 평판 좋은 경험을 제공하는 데 큰 성공을 거두었습니다. 우리의 목표는 고대 유적 주변의 바쁜 화창한 날 후에 훌륭한 서비스를 정말로 감사하게 될 경이의 도시에 세계적 수준의 태국 스타일 데이 스파 경험을 제공하는 것입니다.
전문적으로 훈련된 테라피스트는 모든 마사지에 베이스 오일을 포함한 모든 트리트먼트에 천연 제품만을 사용합니다(코코넛 오일과 냉압착 혼합). 100% 천연 에센스가 블렌딩되어 최상의 결과를 제공하며, 천연 재료만을 사용하여 매번 신선하게 준비된 스크럽과 랩.
씨엠립 3대 스파 중 한곳으로 규모는 작지만 스파/마사지 퀄리티가 유명하여 전세계 여행객들에게 소문 난 곳입니다. 90분이상 마사지를 추천합니다. 60분만 받으시면 후회하십니다. 그만큼 만족도가 높은 곳입니다.
※ 이 상품은 예약수수료 1인당 1,000원이 있습니다.
예약가능시간 - 매일 오전10시부터 오후8시까지 예약 가능합니다. 인원이 많을 경우는 최소 일주일전에는 예약 하셔야 합니다. (6명이하만 가능)
예약가능 스파_Reservable spa
♥인기 스파
Thai Zen Beauty | 스크럽과 바디 랩을 선택하고 60분 동안 페이셜 트리트먼트를 받는 토탈 뷰티 패키지. 포함, 스크럽 30분 + 랩 30분 + 페이셜 60분 |
Thai Zen Fantasy | 스크럽과 바디 랩을 선택한 후 원하는 바디 마사지를 60분 동안 받을 수 있는 완벽한 바디 트리트먼트 패키지입니다. 포함, 스크럽 30분, 랩 30분, 마사지 선택 60분 |
Thai Zen Soul | 스크럽, 바디 랩, 페이셜 트리트먼트 및 원하는 60분 마사지가 포함된 180분 패키지. 포함, 스크럽 30분, 랩 30분, 페이셜 60분, 마사지 선택 60분. |
Thai Zen Ultimate | 마사지를 좋아하시는 분들만 이용 가능합니다. 머리부터 발끝까지 다양한 마사지로 가득 찬 180분. 포함: 발 30분, 타이 마사지 60분, 발리 또는 스웨덴 마사지 60분, 아유르베다 마사지 30분 |
Thai Zen Love | 함께 하는 편안한 시간을 위한 커플 패키지 트리트먼트입니다. 패키지는 120-180분 패키지를 구성하는 2~3가지 다른 트리트먼트를 조합하여 구성되어 있습니다. 이 옵션은 개인의 필요에 맞게 선택하고 혼합할 수 있는 더 많은 선택을 제공합니다. |
여행의 마지막은 행복한 홀바디 트리트먼트 패키지로 마무리 하세요. 후회하지 않습니다. 비키투어와 타이젠스파가 같이 만듭니다. | |
※3명이상은 따로 문의하여 주세요.
※아래는 비키투어아시아 여행상품 공통사항입니다.
예약 처리순서
※그룹투어일 경우 예약확인 후 결제 해주세요.
먼저 상하단의 QnA에서 상품문의를 해주세요.
-단독투어/액티비티/마사지는 바로 결제 진행하셔도 됩니다.
-결제가 완료된 뒤에 48시간 이내로 모바일 바우처를 발행합니다.
그룹투어 예약 방법
- 먼저 상단의 QnA에서 상품문의를 해주세요.
- 답변을 받으신 후 구매하여 주세오. (급하시면 아래 고객센터를 이용하셔도 됩니다)
- 답변 받으신 후 구매하기를 클릭하신 후 투어인원만큼 수량을 입력하세요.
- 투어를 할 여행지를 선택하신 후 다시 구매하기를 클릭하세요.
- 주문자정보에 차례대로 입력 합니다.
- 추가정보입력란에 투어일자, 대표자성명, 픽업장소 등을 입력하세요.
- 결제수단을 선택하신 후 결제하시면 됩니다.
단독투어 예약 방법
- 특이사항이 없는 경우 구매하기를 클릭하신 후 투어인원에 맞게 입력하세요.
- 투어를 할 여행지를 선택하신 후 다시 구매하기를 클릭하세요.
- 주문자정보에 차례대로 입력 합니다.
- 추가정보입력란에 투어일자, 대표자성명, 픽업장소 등을 입력하세요.
- 결제수단을 선택하신 후 결제하시면 됩니다.
액티비티/공연/마사지 바우처 예약 방법
- 특이사항이 없는 경우 구매하기를 클릭하신 후 투어인원에 맞게 입력하세요.
- 투어를 할 여행지를 선택하신 후 다시 구매하기를 클릭하세요.
- 주문자정보에 차례대로 입력 합니다.
- 추가정보입력란에 투어일자, 대표자성명, 픽업장소 등을 입력하세요.
- 결제수단을 선택하신 후 결제하시면 됩니다.
※ 비키투어아시아의 예약상품은 이용일자 2개월까지전까지 받고 있습니다.
비키투어아시아 취소/환불정책
[ 취소환불 정책]
– 여행자가 예약확정 후 투어 개시일 이전에 예약을 취소하는 경우, 취소 통보 시점에 따라 취소 수수료가 부과됩니다.
– 취소시점은 취소요청이 비키투어아시아 플랫폼에 접수된 시간 또는 카톡이나 카카오톡채널을 통하여 취소 통보한 내용이 기록된 시간을 기준으로 합니다.
– 일정변경으로 인한 취소는 취소 요청 전에 상의를 하셔서 날짜를 변경하시기를 권해드립니다.
– 예약확정 후 일정변경을 해 드릴 수 없어 발생하는 예약 취소는 취소/환불 규정에따라 수수료가 부과됩니다.
– 여행 일정 변경관련 사항은 카톡으로 문의해야합니다. 요청하시는 변경 내역에 따라서 요금이 추가되거나 변경이 거부될 수 있습니다.
– 여행자들은 예약 시 정해진 시간 또는 날짜 안에 약속된 장소로 나오지 않는다면 여행을 하지 못했다 하더라도 환불이 불가합니다.
– 입장권/이용권 상품의 경우는 구매후에는 일체 환불이 되지 않습니다.
– 날짜와 시간은 여행지 현지 시간을 기준으로 합니다.
– 투어일은 투어당일 오전 04:00를 기준으로 합니다.
최소 모객 인원이 있는 그룹투어 상품
그룹투어 상품
① ‘예약대기’ 중 취소시에는 사유에 관계없이 전액 환불
② ‘예약확정’ 이후에는 아래 규정에 따라 환불
| 투어비 예약금 결제시 | 투어비 전액 결제시 | |
| 결제후 24시간 내 여행자가 취소요청시 | 바우처 발행이전 100% 환불 / 바우처 발행이후시 50%환불 | 바우처 발행이전 100% 환불 / 바우처 발행이후시 80%환불 |
| 예약대기 중 취소요청 | 사유에 관계없이 전액 환불 | |
| 여행자 취소요청시(변심 및 개인사정) 투어일로부터 계산 | ~ 30일전 : 결제금액 100% 환불(바우처발행이후 50%환불 적용) 29~20일전 : 여행요금 총액의 20% 취소비 적용(바우처발행이후 40%환불 적용) 19~8일전: 여행요금 총액의 30% 취소비 적용(바우처발행이후 30%환불 적용) 7~3일전: 여행요금 총액의 50% 취소비 적용(바우처발행이후 환불없음) 3일 미만 ~ 투어당일: 여행요금의 100% 취소비 적용(환불 없음) | ~ 30일전 : 결제금액 100% 환불(바우처발행이후 70%환불 적용) 29~20일전 : 여행요금 총액의 20% 취소비 적용(바우처발행이후 30%취소비 적용) 19~8일전: 여행요금 총액의 30% 취소비 적용(바우처발행이후 50%환불 적용) 7~3일전: 여행요금 총액의 50% 취소비 적용(바우처발행이후 환불없음) 3일 미만 ~ 투어당일: 여행요금의 100% 취소비 적용(환불 없음) |
| 여행 도우미 취소시(변심 및 개인사정) | 결제금액 100% 환불 + 투어날짜에 비례한 추가환불 ~30일전 : 없음 29~20일전 : 여행도우미 비용의 5% 추가환불 19~8일전 : 여행도우미 비용의 10% 추가환불 7~3일전 : 여행도우미 비용의 15% 추가환불 3일미만 : 여행도우미 비용의 20% 추가환불 | 결제금액 100% 환불 + 투어날짜에 비례한 추가환불 ~30일전 : 없음 29~20일전 : 여행도우미 비용의 5% 추가환불 19~8일전 : 여행도우미 비용의 10% 추가환불 7~3일전 : 여행도우미 비용의 15% 추가환불 3일미만 : 여행도우미 비용의 20% 추가환불 |
| 천재지변 등 쌍방에 책임이 없는 취소 | 결제 금액 100% 환불 (취소 증빙자료 필요) | |
| 여행중 여행자 취소요청(고객 변심 및 개인사정) | 환불 없음 | |
| 여행중 여행도우미 취소요청(도우미 변심 및 개인사정) | 100% 환불 + 도우미 비용의 20% 추가환불 | |
타 여행객과 같이 투어하지 않고 독립적인 투어
일반투어 상품 (단독투어)
① ‘예약대기’ 중 취소시에는 사유에 관계없이 전액 환불
② ‘예약확정’ 이후에는 아래 규정에 따라 환불
다만, 투어 시작 일로부터 48시간 이내일 경우는 여행자 취소시 일반환불 규정 적용. 여행자 취소요청시(변심 및 개인사정)투어일로부터 계산
| 투어비 예약금 결제시 | 투어비 전액 결제시 | |
| 예약확정 후 24시간내 여행자 취소시 | 100% 환불 | 100% 환불 |
| 예약대기 중 취소요청 | 사유에 관계없이 전액 환불 | |
| 여행자 취소요청시(변심 및 개인사정) 투어일로부터 계산 | ~30일전 : 결제 금액 50% 환불 29~20일전 : 예약비 총액의 60% 취소비 적용 19~8일전: 예약비 총액의 75% 취소비 적용 7일전 ~ 투어 당일: 예약비 총액의 100% 취소비 적용 (환불 없음) | ~30일전 : 여행요금 100% 환불 29~20일전 : 여행요금 총액의 10% 취소비 적용 19~8일전: 여행요금 총액의 20% 취소비 적용 7~1일전: 여행요금 총액의 30% 취소비 적용 투어 시작일로부터 24시간 이내 : 여행요금 총액의 50% 취소비 적용 투어 당일 : 여행요금 총액의 100% 취소비 적용 (환불 없음) |
| 여행 도우미 취소시(변심 및 개인사정) | 결제금액 100% 환불 + 투어날짜에 비례한 추가환불 ~30일전 : 없음 29~20일전 : 여행도우미 비용의 5% 추가환불 19~8일전 : 여행도우미 비용의 10% 추가환불 7~3일전 : 여행도우미 비용의 15% 추가환불 3일미만 : 여행도우미 비용의 20% 추가환불 | 결제금액 100% 환불 + 투어날짜에 비례한 추가환불 ~30일전 : 없음 29~20일전 : 여행도우미 비용의 5% 추가환불 19~8일전 : 여행도우미 비용의 10% 추가환불 7~3일전 : 여행도우미 비용의 15% 추가환불 3일미만 : 여행도우미 비용의 20% 추가환불 |
| 천재지변 등 쌍방에 책임이 없는 취소 | 결제 금액 100% 환불 (취소 증빙자료 필요) | |
| 여행중 여행자 취소요청(고객 변심 및 개인사정) | 환불 없음 | 진행된 투어비용을 제외한 30%환불 |
| 여행중 여행도우미 취소요청(도우미 변심 및 개인사정) | 100% 환불 + 도우미 비용의 20% 추가환불 | |
입장권,공연,액티비티,바우처
이용권상품
① ‘예약대기’ 중 취소시에는 사유에 관계없이 전액 환불
② ‘예약확정’ 이후에는 아래 규정에 따라 환불
다만, 천재지변 등 쌍방에 책임이 없는 취소의 경우 전액 환불되어, 해당 업체의 서비스 임시 중단 등의 사유로 이용권의 사용이 불가한 경우 해당 업체의 환불 규정에 따릅니다.
| 바우처 구매 결제시 | 유의사항 | |
| 예약확정 후 24시간내 여행자 취소시 | 취소 환불 없음. | 이용권상품은 공급업체 자체 취소 환불 규정이 우선 적용되어, 건강상의 이유라도 환불이 불가하니 신중하게 구매하시기 바랍니다. |
| 예약대기 중 취소요청 | 사유에 관계없이 전액 환불 | |
| 여행자 취소요청시(변심 및 개인사정) 투어일로부터 계산 | 취소 환불 없음. | 이용권상품은 공급업체 자체 취소 환불 규정이 우선 적용되어, 건강상의 이유라도 환불이 불가하니 신중하게 구매하시기 바랍니다. |
| 여행 도우미 취소시(변심 및 개인사정) | 해당 사항 없음. 단, 해당 업체의 서비스 임시 중단 등의 사유로 이용권상품 사용 불가시 해당 업체의 환불 규정에 따릅니다. | 단, 해당 업체의 서비스 임시 중단 등의 사유로 이용권상품 사용 불가시 해당 업체의 환불 규정에 따릅니다. |
| 천재지변 등 쌍방에 책임이 없는 취소 | 결제 금액 100% 환불 (취소 증빙자료 필요) | |
| 여행중 여행자 취소요청(고객 변심 및 개인사정) | 환불 없음 | |
| 여행중 여행도우미 취소요청(도우미 변심 및 개인사정) | 100% 환불 + 도우미 비용의 20% 추가환불 | |
※해당 사이트에서 판매되는 모든 상품에 환불 및 민원 책임은 (주)하이파이브에 있습니다.
민원담당자 정보 : 최윤영 T 041.555.3172, M 010.9380.3172 E vikitour_boss@naver.com
공지: 비키투어아시아의 투어상품 대부분은 일부 예약금 (￦원화)을 받고, 나머지는 현지에서 잔금($달러)을 지급하시는 상품입니다.
전액을 예약금으로 결제하는 상품들도 있습니다.(ex. 액티비티, 마사지, 입장권, 골프, 그룹투어 등)
Thai Zen Spa는 2016년 9월에 설립되었으며 캄보디아 씨엠립에 가장 성공적이고 평판 좋은 경험을 제공하는 데 큰 성공을 거두었습니다. 우리의 목표는 고대 유적 주변의 바쁜 화창한 날 후에 훌륭한 서비스를 정말로 감사하게 될 경이의 도시에 세계적 수준의 태국 스타일 데이 스파 경험을 제공하는 것입니다.
전문적으로 훈련된 테라피스트는 모든 마사지에 베이스 오일을 포함한 모든 트리트먼트에 천연 제품만을 사용합니다(코코넛 오일과 냉압착 혼합). 100% 천연 에센스가 블렌딩되어 최상의 결과를 제공하며, 천연 재료만을 사용하여 매번 신선하게 준비된 스크럽과 랩.
씨엠립 3대 스파 중 한곳으로 규모는 작지만 스파/마사지 퀄리티가 유명하여 전세계 여행객들에게 소문 난 곳입니다. 90분이상 마사지를 추천합니다. 60분만 받으시면 후회하십니다. 그만큼 만족도가 높은 곳입니다.
※ 이 상품은 예약수수료 1인당 1,000원이 있습니다.
예약가능시간 - 매일 오전10시부터 오후8시까지 예약 가능합니다. 인원이 많을 경우는 최소 일주일전에는 예약 하셔야 합니다. (6명이하만 가능)
예약가능 스파_Reservable spa
♥인기 스파
Thai Zen Beauty | 스크럽과 바디 랩을 선택하고 60분 동안 페이셜 트리트먼트를 받는 토탈 뷰티 패키지. 포함, 스크럽 30분 + 랩 30분 + 페이셜 60분 |
Thai Zen Fantasy | 스크럽과 바디 랩을 선택한 후 원하는 바디 마사지를 60분 동안 받을 수 있는 완벽한 바디 트리트먼트 패키지입니다. 포함, 스크럽 30분, 랩 30분, 마사지 선택 60분 |
Thai Zen Soul | 스크럽, 바디 랩, 페이셜 트리트먼트 및 원하는 60분 마사지가 포함된 180분 패키지. 포함, 스크럽 30분, 랩 30분, 페이셜 60분, 마사지 선택 60분. |
Thai Zen Ultimate | 마사지를 좋아하시는 분들만 이용 가능합니다. 머리부터 발끝까지 다양한 마사지로 가득 찬 180분. 포함: 발 30분, 타이 마사지 60분, 발리 또는 스웨덴 마사지 60분, 아유르베다 마사지 30분 |
Thai Zen Love | 함께 하는 편안한 시간을 위한 커플 패키지 트리트먼트입니다. 패키지는 120-180분 패키지를 구성하는 2~3가지 다른 트리트먼트를 조합하여 구성되어 있습니다. 이 옵션은 개인의 필요에 맞게 선택하고 혼합할 수 있는 더 많은 선택을 제공합니다. |
여행의 마지막은 행복한 홀바디 트리트먼트 패키지로 마무리 하세요. 후회하지 않습니다. 비키투어와 타이젠스파가 같이 만듭니다. | |
※3명이상은 따로 문의하여 주세요.
※아래는 비키투어아시아 여행상품 공통사항입니다.
예약 처리순서
※그룹투어일 경우 예약확인 후 결제 해주세요.
먼저 상하단의 QnA에서 상품문의를 해주세요.
-단독투어/액티비티/마사지는 바로 결제 진행하셔도 됩니다.
-결제가 완료된 뒤에 48시간 이내로 모바일 바우처를 발행합니다.
그룹투어 예약 방법
- 먼저 상단의 QnA에서 상품문의를 해주세요.
- 답변을 받으신 후 구매하여 주세오. (급하시면 아래 고객센터를 이용하셔도 됩니다)
- 답변 받으신 후 구매하기를 클릭하신 후 투어인원만큼 수량을 입력하세요.
- 투어를 할 여행지를 선택하신 후 다시 구매하기를 클릭하세요.
- 주문자정보에 차례대로 입력 합니다.
- 추가정보입력란에 투어일자, 대표자성명, 픽업장소 등을 입력하세요.
- 결제수단을 선택하신 후 결제하시면 됩니다.
단독투어 예약 방법
- 특이사항이 없는 경우 구매하기를 클릭하신 후 투어인원에 맞게 입력하세요.
- 투어를 할 여행지를 선택하신 후 다시 구매하기를 클릭하세요.
- 주문자정보에 차례대로 입력 합니다.
- 추가정보입력란에 투어일자, 대표자성명, 픽업장소 등을 입력하세요.
- 결제수단을 선택하신 후 결제하시면 됩니다.
액티비티/공연/마사지 바우처 예약 방법
- 특이사항이 없는 경우 구매하기를 클릭하신 후 투어인원에 맞게 입력하세요.
- 투어를 할 여행지를 선택하신 후 다시 구매하기를 클릭하세요.
- 주문자정보에 차례대로 입력 합니다.
- 추가정보입력란에 투어일자, 대표자성명, 픽업장소 등을 입력하세요.
- 결제수단을 선택하신 후 결제하시면 됩니다.
※ 비키투어아시아의 예약상품은 이용일자 2개월까지전까지 받고 있습니다.
비키투어아시아 취소/환불정책
[ 취소환불 정책]
– 여행자가 예약확정 후 투어 개시일 이전에 예약을 취소하는 경우, 취소 통보 시점에 따라 취소 수수료가 부과됩니다.
– 취소시점은 취소요청이 비키투어아시아 플랫폼에 접수된 시간 또는 카톡이나 카카오톡채널을 통하여 취소 통보한 내용이 기록된 시간을 기준으로 합니다.
– 일정변경으로 인한 취소는 취소 요청 전에 상의를 하셔서 날짜를 변경하시기를 권해드립니다.
– 예약확정 후 일정변경을 해 드릴 수 없어 발생하는 예약 취소는 취소/환불 규정에따라 수수료가 부과됩니다.
– 여행 일정 변경관련 사항은 카톡으로 문의해야합니다. 요청하시는 변경 내역에 따라서 요금이 추가되거나 변경이 거부될 수 있습니다.
– 여행자들은 예약 시 정해진 시간 또는 날짜 안에 약속된 장소로 나오지 않는다면 여행을 하지 못했다 하더라도 환불이 불가합니다.
– 입장권/이용권 상품의 경우는 구매후에는 일체 환불이 되지 않습니다.
– 날짜와 시간은 여행지 현지 시간을 기준으로 합니다.
– 투어일은 투어당일 오전 04:00를 기준으로 합니다.
최소 모객 인원이 있는 그룹투어 상품
그룹투어 상품
① ‘예약대기’ 중 취소시에는 사유에 관계없이 전액 환불
② ‘예약확정’ 이후에는 아래 규정에 따라 환불
| 투어비 예약금 결제시 | 투어비 전액 결제시 | |
| 결제후 24시간 내 여행자가 취소요청시 | 바우처 발행이전 100% 환불 / 바우처 발행이후시 50%환불 | 바우처 발행이전 100% 환불 / 바우처 발행이후시 80%환불 |
| 예약대기 중 취소요청 | 사유에 관계없이 전액 환불 | |
| 여행자 취소요청시(변심 및 개인사정) 투어일로부터 계산 | ~ 30일전 : 결제금액 100% 환불(바우처발행이후 50%환불 적용) 29~20일전 : 여행요금 총액의 20% 취소비 적용(바우처발행이후 40%환불 적용) 19~8일전: 여행요금 총액의 30% 취소비 적용(바우처발행이후 30%환불 적용) 7~3일전: 여행요금 총액의 50% 취소비 적용(바우처발행이후 환불없음) 3일 미만 ~ 투어당일: 여행요금의 100% 취소비 적용(환불 없음) | ~ 30일전 : 결제금액 100% 환불(바우처발행이후 70%환불 적용) 29~20일전 : 여행요금 총액의 20% 취소비 적용(바우처발행이후 30%취소비 적용) 19~8일전: 여행요금 총액의 30% 취소비 적용(바우처발행이후 50%환불 적용) 7~3일전: 여행요금 총액의 50% 취소비 적용(바우처발행이후 환불없음) 3일 미만 ~ 투어당일: 여행요금의 100% 취소비 적용(환불 없음) |
| 여행 도우미 취소시(변심 및 개인사정) | 결제금액 100% 환불 + 투어날짜에 비례한 추가환불 ~30일전 : 없음 29~20일전 : 여행도우미 비용의 5% 추가환불 19~8일전 : 여행도우미 비용의 10% 추가환불 7~3일전 : 여행도우미 비용의 15% 추가환불 3일미만 : 여행도우미 비용의 20% 추가환불 | 결제금액 100% 환불 + 투어날짜에 비례한 추가환불 ~30일전 : 없음 29~20일전 : 여행도우미 비용의 5% 추가환불 19~8일전 : 여행도우미 비용의 10% 추가환불 7~3일전 : 여행도우미 비용의 15% 추가환불 3일미만 : 여행도우미 비용의 20% 추가환불 |
| 천재지변 등 쌍방에 책임이 없는 취소 | 결제 금액 100% 환불 (취소 증빙자료 필요) | |
| 여행중 여행자 취소요청(고객 변심 및 개인사정) | 환불 없음 | |
| 여행중 여행도우미 취소요청(도우미 변심 및 개인사정) | 100% 환불 + 도우미 비용의 20% 추가환불 | |
타 여행객과 같이 투어하지 않고 독립적인 투어
일반투어 상품 (단독투어)
① ‘예약대기’ 중 취소시에는 사유에 관계없이 전액 환불
② ‘예약확정’ 이후에는 아래 규정에 따라 환불
다만, 투어 시작 일로부터 48시간 이내일 경우는 여행자 취소시 일반환불 규정 적용. 여행자 취소요청시(변심 및 개인사정)투어일로부터 계산
| 투어비 예약금 결제시 | 투어비 전액 결제시 | |
| 예약확정 후 24시간내 여행자 취소시 | 100% 환불 | 100% 환불 |
| 예약대기 중 취소요청 | 사유에 관계없이 전액 환불 | |
| 여행자 취소요청시(변심 및 개인사정) 투어일로부터 계산 | ~30일전 : 결제 금액 50% 환불 29~20일전 : 예약비 총액의 60% 취소비 적용 19~8일전: 예약비 총액의 75% 취소비 적용 7일전 ~ 투어 당일: 예약비 총액의 100% 취소비 적용 (환불 없음) | ~30일전 : 여행요금 100% 환불 29~20일전 : 여행요금 총액의 10% 취소비 적용 19~8일전: 여행요금 총액의 20% 취소비 적용 7~1일전: 여행요금 총액의 30% 취소비 적용 투어 시작일로부터 24시간 이내 : 여행요금 총액의 50% 취소비 적용 투어 당일 : 여행요금 총액의 100% 취소비 적용 (환불 없음) |
| 여행 도우미 취소시(변심 및 개인사정) | 결제금액 100% 환불 + 투어날짜에 비례한 추가환불 ~30일전 : 없음 29~20일전 : 여행도우미 비용의 5% 추가환불 19~8일전 : 여행도우미 비용의 10% 추가환불 7~3일전 : 여행도우미 비용의 15% 추가환불 3일미만 : 여행도우미 비용의 20% 추가환불 | 결제금액 100% 환불 + 투어날짜에 비례한 추가환불 ~30일전 : 없음 29~20일전 : 여행도우미 비용의 5% 추가환불 19~8일전 : 여행도우미 비용의 10% 추가환불 7~3일전 : 여행도우미 비용의 15% 추가환불 3일미만 : 여행도우미 비용의 20% 추가환불 |
| 천재지변 등 쌍방에 책임이 없는 취소 | 결제 금액 100% 환불 (취소 증빙자료 필요) | |
| 여행중 여행자 취소요청(고객 변심 및 개인사정) | 환불 없음 | 진행된 투어비용을 제외한 30%환불 |
| 여행중 여행도우미 취소요청(도우미 변심 및 개인사정) | 100% 환불 + 도우미 비용의 20% 추가환불 | |
입장권,공연,액티비티,바우처
이용권상품
① ‘예약대기’ 중 취소시에는 사유에 관계없이 전액 환불
② ‘예약확정’ 이후에는 아래 규정에 따라 환불
다만, 천재지변 등 쌍방에 책임이 없는 취소의 경우 전액 환불되어, 해당 업체의 서비스 임시 중단 등의 사유로 이용권의 사용이 불가한 경우 해당 업체의 환불 규정에 따릅니다.
| 바우처 구매 결제시 | 유의사항 | |
| 예약확정 후 24시간내 여행자 취소시 | 취소 환불 없음. | 이용권상품은 공급업체 자체 취소 환불 규정이 우선 적용되어, 건강상의 이유라도 환불이 불가하니 신중하게 구매하시기 바랍니다. |
| 예약대기 중 취소요청 | 사유에 관계없이 전액 환불 | |
| 여행자 취소요청시(변심 및 개인사정) 투어일로부터 계산 | 취소 환불 없음. | 이용권상품은 공급업체 자체 취소 환불 규정이 우선 적용되어, 건강상의 이유라도 환불이 불가하니 신중하게 구매하시기 바랍니다. |
| 여행 도우미 취소시(변심 및 개인사정) | 해당 사항 없음. 단, 해당 업체의 서비스 임시 중단 등의 사유로 이용권상품 사용 불가시 해당 업체의 환불 규정에 따릅니다. | 단, 해당 업체의 서비스 임시 중단 등의 사유로 이용권상품 사용 불가시 해당 업체의 환불 규정에 따릅니다. |
| 천재지변 등 쌍방에 책임이 없는 취소 | 결제 금액 100% 환불 (취소 증빙자료 필요) | |
| 여행중 여행자 취소요청(고객 변심 및 개인사정) | 환불 없음 | |
| 여행중 여행도우미 취소요청(도우미 변심 및 개인사정) | 100% 환불 + 도우미 비용의 20% 추가환불 | |
※해당 사이트에서 판매되는 모든 상품에 환불 및 민원 책임은 (주)하이파이브에 있습니다.
민원담당자 정보 : 최윤영 T 041.555.3172, M 010.9380.3172 E vikitour_boss@naver.com
